Bericht zur Messung und Gestaltung der Produktivität sozialer Dienstleistungen

Die Messung, Bewertung und Gestaltung der Poduktivität sozialer Dienstleistungen ist ein komplexes Unterfangen, welches aber im Zuge der Ökonomisierung dieser Branchen unabdingbar ist. Hierfür geeignete praktikable Methoden und Instrumente zu entwickeln, ist Ziel des Verbundprojektes "Produktivitäts-Cockpit soziale Dienstleistungen" (kurz "Cockpit-Projekt").

In Zusammenarbeit mit dem artec Forschungszentrum für Nachhaltigkeit haben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des RIAS e.V. folgende Publikation erstellt:

Guido Becke, Janina Evers, Joachim Hafkesbrink, Raphaela Wehl & Anna Wetjen (2013): Das Mess- und Gestaltungskonzept der Produktivität sozialer Dienstleistungen: Die Balance von Kosteneffizienz, Arbeitsqualität und Unterstützungsqualität fördern. Artec-Paper No. 191. ISSN: 1613-4915.